Notre philosophie :
Satisfaction du client et politique de prix rationnelle
Nos missions :
- Améliorer son audition
- Élargir son paysage sonore
- Entendre en toute discrétion
- Protéger ses oreilles
Notre objectif est de développer l'enseigne d'une part en ouvrant de nouveaux centres en nom propre et d'autre part sous forme de contrat de licence de marque. Nous nous adressons en priorité aux jeunes audio souhaitant s'installer à leur compte.
Audition Libre leur proposent une assistance à l'ouverture en leur apportant les conseils pour l'équipement, l'aménagement et un accompagnement durant les premiers mois d'activité. Bien entendu les licenciés peuvent utiliser le nom Audition Libre et seront présentés sur le site www.auditionlibre.fr
Les licenciés sont avant tout des indépendants souhaitant bénéficier de l'expérience et de la compétence de professionnels sans s'engager sur une longue période et sans les contraintes financières et commerciales des licences généralistes.
Audition Libre souhaite que s'ouvrent des magasins sous enseigne en suivant les recommandations d'un cahier des charges précis.
Objectif : limiter les dépenses superflues en donnant la priorité à l'acquisition d'outils efficaces pour équiper un espace simple et design.
André Moulonguet et Gabriel Rovira ont également souhaité qu'Audition Libre réponde à la triple exigence qu'ils s'étaient fixés :
- l'excellence de l'accueil des clients et la qualité des services proposés
- une politique de prix raisonnable
- un relationnel privilégié avec les médecins ORL
"C'est la conception que nous avons du métier d’audioprothésiste, explique Gabriel. Je passe beaucoup de temps à cerner les attentes de mes patients et à comprendre leurs modes de vie afin de déterminer précisément leurs besoins. J'essaye au maximum de dédramatiser l'acte d'appareillage, c'est important. Chez Audition Libre, nous essayons de faire comprendre à nos patients que les aides auditives, il ne faut pas les cacher... Ce raisonnement fait partie intégrante d'un équipement réussi ! L'éducation prothétique de la personne appareillée est par ailleurs fondamentale. En étant indépendant, nous avons une liberté totale quant au choix des aides. La satisfaction du patient est notre priorité, et la solution technique proposée doit en tenir compte."
Afin de mieux se démarquer de ses concurrents et notamment des grandes enseignes, Audition Libre a souhaité mettre en place une politique de prix raisonnables. Des prix que l'on retrouve d'ailleurs affichés bien en vue sur le comptoir du magasin : "Nous proposons les aides auditives au meilleur prix possible et ceci grâce notamment à notre centrale d'achat, la Centrale des audioprothésistes (CDA). Nous avons également décidé d'être plus raisonnables sur les marges que nous faisons sur la vente des aides auditives, commente André Moulonguet. Pour autant nous n'allons pas dans la même direction que les discounters qui sacrifient les prix mais également la notion de service aux clients", précise t-il. "Nous apportons également un soin particulier aux relations que nous entretenons avec les médecins ORL, explique Gabriel. Il est vital qu'ils aient toute confiance en nous quant à notre capacité à fournir un équipement auditif de qualité".
